top of page

ケーススタディ：
グローバル化粧品会社

ビジネスの課題

  • Wi-Fiの切断がインフラP1インシデントの33％を占めており、100％モバイルPOS移行に重大な影響を与えています。

  • 既存のインフラはビジネス成長に対応しておらず、リスクが増大しています。

  • アジアITチームとグローバルITチーム間で、可視性、応答性、インシデント解決における課題があります。

技術的な課題

  • SLAの未達成、責任範囲の不明確、インフラ設計における単一障害点

  • トラブルシューティングツールと能力の不足

  • ビジネス成長を支えるインフラのロードマップが不足

SE360サービス

  • 成果志向のイノベーション手法を採用し、ギャップを特定・検証して、将来の改善をサポートするためのロードマップを策定しました。

  • ワイヤレス保証サービス、デリバリーサービス、監視サービス

ビジネス成果

  • Wi-Fiパフォーマンスの大幅な向上、小売体験の改善、ビジネス中断の排除

  • 可視性の向上により、アジアITとグローバルITの責任分担が明確化され、SLAの達成を支援

  • 小売ビジネスの成長を支え、100％モバイルPOSの実装を可能に

bottom of page